alt=""

Husk meg
alt=""

Informasjon

2010-11-03

Nye rutiner på Kodak bytteservice!


Gjelder:

  • Kodak digital still kamera
  • Kodak videokamera
  • Kodak digitale fotorammer


SLIK GJØR MAN:

Butikker:

  • Butikken ringer Kodak Support på tlf. 800 30 145.
  • Byttekamera sendes til butikken.
  • Byttekamera mottas innen 7 arbeidsdager.
  • Butikken returnerer det defekte produktet i henhold til instruksjonen som følger med byttekameraet.

Sluttbrukere:

  • Sluttbrukeren ringer tlf. 23 16 21 33.
  • UPS henter det defekte produktet innen 24 timer.
  • Når produktet er scannet av UPS, sendes byttekameraet fra Kodak.
  • Byttekameraet mottas innen 7 arbeidsdager.


DOA
DOA - Dead On Arrival:

  • Produktet er defekt i butikken.
  • Produktet går i stykker innen 10 dager etter kjøpet.

  • Butikken kontakter Focus Nordic Norway as for avtale om retur/returskjema.
  • Butikken sender produktet til Scandiafilm AS.
  • Focus Nordic Norway as utsteder kreditnota når kameraet er mottatt hos Scandiafilm AS.


Scandiafilm AS
Segelckes vei 2
2010 Strømmen
tlf. 63 89 05 80

Nyhetsarkiv